Doctor Reactor is not Working (bluetooth version)

[daniel.longoni]

I have just received my Chihiros Doctor. I have installed the app on my iphone, I have connected to the Doctor via bluetooth, I have set up the device, but the reactor does nothing, never. My TDS is 228. What should I do? Thank you.

 

[Administrator]

Step to use the Doctor:
1. Plug in the power supply, make sure insert the reactor mesh cable firmly to the unit until you feel a ‘click’.
2. Open Bluetooth, GPS(for Androids) and Location Service. Search and connect the device in the app.
3. Enter device setting page, type actual water TDS in PPM that tested by a TDS Pen, then type your tank capacity in liters. Confirm it, ignore the pop out notification, back to the tank page.
4. The doctor will work automatically at a random time.

If your water TDS is high for your tank volume, you can change water to low it.
If you follow the above steps but still not work, you can use an Android phone to test.

 

[daniel.longoni]

I don’t have an Android phone and I won’t buy one. I bought the Doctor bacause it is stated that it supports Apple. Stop the BS and provide a solution as expected by your customers.

 

[Administrator]

1. What’s the model of the Doctor?
2. What’s the settings you set? Take a screenshot.
3. Did you insert the mesh reactor to the doctor unit until feeling a ‘click’?
4. When you plug in, did it have bubbles?
5. When you confirm your settings in the app and back to tank page, did it have bubbles?
6. When you plug in the power adapter, is there a stable green indicator light?

 

[EnocMD]

Pasos para utilizar el Doctor:
1. Enchufe la fuente de alimentación, asegúrese de insertar firmemente el cable de malla del reactor en la unidad hasta que sienta un "clic".
2. Abra Bluetooth, GPS (para Android) y Servicio de ubicación. Busque y conecte el dispositivo en la aplicación.
3. Ingrese a la página de configuración del dispositivo, ingrese el TDS real del agua en ppm que se analizó con un bolígrafo TDS y luego ingrese la capacidad del tanque en litros. Confírmelo, ignore la notificación emergente y regrese a la página del tanque.
4. El médico trabajará automáticamente en un horario aleatorio.

Si el TDS del agua es alto para el volumen de su tanque, puede cambiar el agua para reducirlo.
Si sigues los pasos anteriores pero aún así no funciona, puedes usar un teléfono Android para probar.

Uso Android, tengo la aplicación, los permisos, todo configurado como indica, pero al conectar el enchufe, se enciende la luz verde pero en el doctor Chihiros no aparece ninguna luz y por lo tanto no me reconoce en la aplicación para poder agregar dispositivo, he probado hasta instalar y desinstalar la aplicación.

 

[Administrator]

Uso Android, tengo la aplicación, los permisos, todo configurado como indica, pero al conectar el enchufe, se enciende la luz verde pero en el doctor Chihiros no aparece ninguna luz y por lo tanto no me reconoce en la aplicación para poder agregar dispositivo, he probado hasta instalar y desinstalar la aplicación.

What’s your doctor model?
App couldn’t detect the doctor? Did you make sure install the latest version My Chihiros in App Store or Google Play? Dis you make sure allow all the permissions when open the app?