Chihiros Doctor

[Vuqar]

Hello, I have restarted my Chihiros Doctor, and now it is asking me for a code. However, I have not added any code. Could you please assist me?

 

[Administrator]

Have deleted/reset the password.
Totally close the app from phone backend, open it again to refresh, search and connect.

 

[Vuqar]

Have deleted/reset the password.
Totally close the app from phone backend, open it again to refresh, search and connect.

Thanks

 

[Vuqar]

Дорогая команда поддержки,

Ранее я столкнулся с проблемой с моим устройством Chihiros Doctor, когда система запрашивала у меня код. В то время, благодаря вашей помощи, я смог решить эту проблему. Однако сейчас я столкнулся с другой проблемой — устройство не может быть найдено, когда я ищу его в приложении.

Я был бы признателен, если бы вы любезно помогли мне решить эту проблему.

Заранее благодарю за вашу поддержку.

 

[Administrator]

Дорогая команда поддержки,

Ранее я столкнулся с проблемой с моим устройством Chihiros Doctor, когда система запрашивала у меня код. В то время, благодаря вашей помощи, я смог решить эту проблему. Однако сейчас я столкнулся с другой проблемой — устройство не может быть найдено, когда я ищу его в приложении.

Я был бы признателен, если бы вы любезно помогли мне решить эту проблему.

Заранее благодарю за вашу поддержку.

From the picture the app could find the device, what do you mean?

 

[Vuqar]

На картинке видно, что приложение смогло найти устройство. Что вы имеете в виду?

 

[Vuqar]

Обратите внимание, что изображение устарело; я прикрепил его исключительно потому, что на нем виден код продукта.

 

[Administrator]

Обратите внимание, что изображение устарело; я прикрепил его исключительно потому, что на нем виден код продукта.

Oh ok.
Delete the device in Device list page in the app.
Unplug it for a few minutes, plug back in to search and connect.
Or try to restart your phone, make sure open all permissions.