Mais rampes led WRGB2 ne fonctionnent plus

[Loloumbo]

Depuis le 30 avril ma rampe led ne fonctionne plus.
Une lampe est uniquement allumée en rouge et l'autre ne s'allume pas du tout.
Elles sont neuves moins de 6 mois.
De plus l'application ne fonctionne pas, je ne vois pas mes 2 aquariums et mes rampes led.
Avez-vous aussi ce problème ?
Quoi faire pour que ça re-fonctionne ?

 

[Administrator]

What's your light model?

In the app switch to Manual mode. Test each channel below:
*Red: Green and Blue at 0%, slide Red from 0% to the max.
*Green: Red and Blue at 0%, slide Green from 0% to the max.
*Blue: Red and Green at 0%, slide Blue from 0% to the max.
See if there is one color cannot react normally.

 

[Loloumbo]

Quel est votre modèle d'éclairage ?

Dans l'application, passez en mode manuel. Testez chaque canal ci-dessous :
*Rouge : Vert et Bleu à 0 %, faites glisser le Rouge de 0 % jusqu’au maximum.
*Vert : Rouge et Bleu à 0 %, faites glisser le Vert de 0 % jusqu’au maximum.
*Bleu : Rouge et Vert à 0 %, faites glisser le Bleu de 0 % jusqu’au maximum.
Vérifiez s'il y a une couleur qui ne réagit pas normalement.

Mais je ne vois pas ma lampe dans l'application.
Est-ce que je dois tout réinstaller ?
C'est depuis que l'application ne fonctionne plus.
L’application va ré fonctionner quand?

 

[Administrator]

What's your light model?

Did you make sure open Bluetooth, GPS and Location Service?