Vivid 2,programador automatico

[chapy99]

Hola tengo 2 vivid 2, y cuando se apaga la luz con el programador y yo la vuelvo a encender manual( después la dejo como estaba) a otro día no se encienden, las tengo emparejadas las 2 para que se enciendan a la vez, pero siempre me pasa cuando la enciendo manual y la tengo un rato encendida y después la pongo en automática, nose el xq, a otro día la luz ninguna de las 2 se enciende, me meto en la aplicación,quito automático,lo vuelvo a poner y se encienden...que debería hacer? Cual puede ser el fallo? Muchas gracias

 

[Administrator]

Take screenshots of Device Information page which includes device ID NO and Firmware Version of both lights.
Provide your login email of the app My Chihiros, technicians will check the datas.

 

[chapy99]

Tome capturas de pantalla de la página de Información del dispositivo que incluye el número de identificación del dispositivo y la versión de firmware de ambas luces.
Proporcione su correo electrónico de inicio de sesión de la aplicación My Chihiros, los técnicos verificarán los datos.

Ok, joseluisperezaliagauleila99@hotmail.com

 

[Administrator]

Technicians said you can remove the control group, set each light separately to see if they can work normally.