RESTABLECER CONTRASEÑA

[Diego]

Buenas tardes, me gustaria poder volver a usar la app Chihiros pues de un dia para otro, esta no me permite acceder usando la contraseña no me deja restablecer contraseña.. me pueden ayudar?

 

[Administrator]

App login password?
Start a conversation, send us your login email.
We'll help to reset.

 

[Diego]

¿Contraseña de inicio de sesión de la aplicación?
Inicie una conversación, envíenos su correo electrónico de inicio de sesión.
Te ayudaremos a reiniciar.

ok gracias por contactar, efectivamente no me permite iniciar sesion como normalmente, se me ha borrado los datos de inicio y al introducirlos me da error desconocido constantemente haga lo que haga, reiniciar cuenta, crear cuenta y los permisos de la app estan todos abiertos, tal cual estaban antes del suceso.

 

[Administrator]

Download the latest app version in App Store or Google Play.
Change network Wi-Fi or data to try.
If not help take a screenshot of the login page.

 

[Diego]

Ahora si me ha permitido descargar la última versión desde app store y si me da un nuevo MENU con opciones para registrarme de nuevo o acceder con una cuenta ya existente cuando llegue a casa lo probare con la pantalla del acuario. Espero que se me haya solucionado, estamos en contacto.
Gracias por su ayuda.